课程介绍
2026 全新服务增长力课程，聚焦销售、门店、商务从业者常见客户经营痛点，搭建完整服务增长理论体系。课程先讲解 AI 时代个人服务发展底层逻辑，拆解服务五力模型、三维核心心法与服务五步法，从洞察需求到锁定终身客户形成闭环。针对性拆解九大经营死局：缺客户、被抢单、大额客诉、沉默流失、低价竞争、沟通笨拙等真实难题，同步分享高端客户高价成交逻辑、合规送礼积累人脉、平衡自尊与成事心态等实操思路，解决付出无回报、人脉难维系等核心困扰，落地性极强，适合所有靠客户服务创收的从业者。
课程目录
01. 课程先导片，整体内容框架与学习目标讲解
02.AI 时代行业底层真相，普通人靠服务稳定突围思路
03. 服务增长核心体系：完整服务五力模型精讲
04. 三维心法第一课：先人后己处事底层逻辑
05. 三维心法第二课：建立长期盈利服务思维
06. 三维心法第三课：看懂服务价值复利增长规律
07. 老纪服务力五步法：洞察需求至锁定终身信任全流程
08. 死局一：无客源，从零开发精准客户实操方法
09. 死局二：客户被竞品抢走、遭拉黑挽回翻盘技巧
10. 死局三：退款退车重大客诉标准化处理方案
11. 死局四：沉默冷淡沉睡客户激活沟通话术
12. 实战解法：不善表达，让客户感知你的专业价值
13. 破解低价内卷：客户只比价，重塑价值竞争力
14. 高阶人脉经营：得体方式链接行业贵人
15. 心态平衡课：放下执念，高自尊也能成事
16. 付出无正向反馈，扭转不被尊重的局面
17. 底层逻辑：为什么优质服务是高利润赛道
18. 深度解析：高端客户愿意支付溢价的核心原因
19. 人情送礼实操：送出长期稳定优质人脉
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